Política de privacidade

Atualizada em 1º de novembro de 2026

1. Quem é responsável

Synteon Serviços Médicos e Tecnologia em Saúde Ltda., CNPJ 30.954.610/0001-95, com sede em Chapecó, Santa Catarina, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@synteonlabs.com.

2. Alcance

Esta política vale para o site synteonlabs.com. O site não tem formulários, área de acesso nem função de envio de arquivos, e não recebe dados de pacientes.

Em projetos com instituições de saúde, o tratamento de dados segue o contrato firmado com cada instituição, que é a controladora; nesses casos, a Synteon atua como operadora.

3. Dados tratados, finalidades e bases legais

• Dados técnicos de acesso. Endereço IP, tipo de navegador e páginas solicitadas são processados pela Cloudflare, que hospeda o site, para entregá-lo e protegê-lo contra abuso. Base legal: legítimo interesse.
• Métricas de visita e desempenho (Cloudflare Web Analytics). A Cloudflare mede, de forma agregada, as páginas visitadas, a origem das visitas e o tempo de carregamento, segundo a própria Cloudflare sem uso de cookies. Base legal: legítimo interesse, para manter o site funcional e rápido.
• Métricas de visita (Google Analytics). Somente se você aceitar no aviso de cookies. O Google Analytics usa cookies, como o _ga, para contar visitas e páginas vistas. Base legal: consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
• Preferências locais. O idioma escolhido e sua decisão sobre cookies ficam salvos no seu próprio navegador e não são enviados à Synteon.
• Mensagens. Se você escrever para nosso e-mail, usamos seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem apenas para responder. Não envie dados de pacientes nem informação clínica identificável por e-mail.

4. Compartilhamento e transferência internacional

A Cloudflare (hospedagem) e o Google (Google Analytics, quando autorizado) tratam esses dados como prestadores de serviço e podem processá-los fora do Brasil, nos termos de seus contratos de serviço. A Synteon não vende dados pessoais nem os usa para publicidade.

5. Retenção

• Métricas do Google Analytics: pelo prazo configurado na ferramenta, de no máximo 14 meses.
• Dados técnicos de acesso e métricas do Cloudflare Web Analytics: pelo prazo de retenção da Cloudflare.
• Mensagens: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Como titular, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem os compartilhamos; e revogação do consentimento. Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@synteonlabs.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.